Τι είναι το answer engine optimisation και σε τι διαφέρει από το SEO;

Τι σημαίνει answer engine optimisation

Μηχανή απαντήσεων είναι κάθε σύστημα που απαντά σε μια ερώτηση με μια απάντηση και όχι με μια λίστα συνδέσμων. Η Google είναι εδώ και χρόνια μια τέτοια μηχανή σε μικρή κλίμακα: τα featured snippets, τα πλαίσια «Άλλες ερωτήσεις χρηστών» και τα knowledge panels απαντούν όλα απευθείας στη σελίδα αποτελεσμάτων. Φωνητικοί βοηθοί όπως το Siri και το Google Assistant διαβάζουν δυνατά μία μόνο απάντηση. Πιο πρόσφατα, τα AI Overviews της Google και εργαλεία συνομιλίας όπως το ChatGPT, το Gemini, το Copilot και το Perplexity γράφουν μια περίληψη και αναφέρουν μια χούφτα πηγές.

Το answer engine optimisation είναι η δουλειά που κάνει το περιεχόμενό σας την πηγή που επιλέγουν αυτά τα συστήματα. Δεν είναι ξεχωριστός κλάδος που εφευρέθηκε από το τίποτα. Γεννήθηκε από τις τεχνικές που χρησιμοποιούσαν όσοι ήθελαν να κερδίσουν featured snippets, και έχει γίνει πιο σημαντικό καθώς όλο και περισσότερες αναζητήσεις τελειώνουν με μια απάντηση στην οθόνη και κανένα κλικ.

Θα δείτε επίσης τον όρο GEO, generative engine optimisation. Οι δύο όροι χρησιμοποιούνται με τρόπους που επικαλύπτονται. Στην ιστοσελίδα μας, το AEO αφορά το να είστε η άμεση απάντηση σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, ενώ το GEO αφορά το πώς τα μοντέλα AI καταλαβαίνουν και προτείνουν την επιχείρησή σας γενικότερα.

Πώς διαφέρει το AEO από το SEO

Το παραδοσιακό SEO και το AEO έχουν πολλά κοινά, αλλά στοχεύουν σε διαφορετικές στιγμές και ανταμείβουν λίγο διαφορετική γραφή.

Η μεγαλύτερη πρακτική διαφορά είναι η μονάδα. Το SEO σκέφτεται με σελίδες· το AEO σκέφτεται με αποσπάσματα. Μια σελίδα μπορεί να κατατάσσεται καλά και να μην παρατίθεται ποτέ, επειδή η απάντηση είναι θαμμένη στην τέταρτη παράγραφο μετά από μια μεγάλη εισαγωγή. Αντίστοιχα, μία μόνο σαφής παράγραφος σε μια μέτρια σελίδα μπορεί να μπει σε ένα AI Overview.

Οι βάσεις SEO από τις οποίες εξαρτάται το AEO

Είναι δελεαστικό να δει κανείς το AEO ως συντόμευση, αλλά οι μηχανές απαντήσεων αντλούν κυρίως από το ίδιο ευρετήριο και τα ίδια σήματα ποιότητας με την αναζήτηση. Πριν από οτιδήποτε άλλο, μια ιστοσελίδα χρειάζεται:

• Σελίδες που μπορούν να ανιχνευτούν και να ευρετηριαστούν, χωρίς κατά λάθος αποκλεισμούς στο robots.txt ή tags noindex.
• Γρήγορες σελίδες, φιλικές προς τα κινητά· η Google χρησιμοποιεί mobile-first indexing.
• Σαφή δομή ιστοσελίδας, ώστε κάθε θέμα να έχει μία προφανή σελίδα.
• Ενδείξεις αξιοπιστίας: ποιος έγραψε το περιεχόμενο, ποια είναι η επιχείρηση, πώς επικοινωνεί κανείς μαζί της, και σύνδεσμοι ή αναφορές από άλλες αξιόπιστες ιστοσελίδες.
• Ακριβείς, ενημερωμένες πληροφορίες, ειδικά για τιμές, ώρες λειτουργίας και περιοχές εξυπηρέτησης.

Η Google έχει πει ότι οι σελίδες που εμφανίζονται στα AI Overviews πρέπει να είναι ευρετηριασμένες και επιλέξιμες για την κανονική αναζήτηση, και ότι ισχύουν οι συνήθεις καλές πρακτικές SEO. Αν αυτές οι βάσεις είναι αδύναμες, ξεκινήστε από το SEO, γιατί η δουλειά AEO δεν θα κρατήσει σε μια ασταθή ιστοσελίδα.

Περιεχόμενο που μπορούν να πάρουν οι μηχανές απαντήσεων

Μόλις οι βάσεις είναι γερές, τη διαφορά την κάνει η ίδια η γραφή. Μερικές συνήθειες βοηθούν πολύ:

1. Κάντε την ερώτηση επικεφαλίδα. Διατυπώστε τις επικεφαλίδες όπως ρωτά πραγματικά ο κόσμος, με τα δικά του λόγια, και με δανική διατύπωση όπου γράφετε στα δανικά.
2. Απαντήστε στην πρώτη πρόταση. Δώστε την άμεση απάντηση αμέσως κάτω από την επικεφαλίδα, σε μία ή δύο προτάσεις που στέκουν μόνες τους, και μετά εξηγήστε.
3. Κρατήστε τις απαντήσεις αυτοτελείς. Αποφύγετε το «όπως αναφέρθηκε παραπάνω». Ένα απόσπασμα που παρατίθεται δεν έχει «παραπάνω».
4. Χρησιμοποιήστε λίστες και πίνακες για βήματα και συγκρίσεις. Είναι εύκολο για τις μηχανές να τα αναλύσουν και για τους ανθρώπους να τα διατρέξουν.
5. Να είστε συγκεκριμένοι. Κατονομάστε τόπους, αριθμούς, χρονικά διαστήματα και όρους. Οι αόριστες απαντήσεις σπάνια επιλέγονται όταν υπάρχει μια συγκεκριμένη.
6. Πείτε ποιοι είστε. Κατονομάστε την επιχείρηση, την τοποθεσία και τον συντάκτη, ώστε η πηγή να είναι σαφής όταν παρατίθεται.

Τα δομημένα δεδομένα σε μορφή schema.org, όπως Organization, LocalBusiness, Article και FAQPage, βοηθούν τις μηχανές να καταλάβουν τι αφορά μια σελίδα. Η Google περιόρισε το 2023 τα rich results για FAQ σε μια στενή ομάδα έγκυρων ιστοσελίδων, οπότε το markup FAQ σπάνια βγάζει πλέον τα παλιά αναπτυσσόμενα αποτελέσματα, αλλά εξακολουθεί να περιγράφει καθαρά το περιεχόμενο. Χτίζουμε σελίδες με αυτή τη δομή στη δουλειά μας για σελίδες έτοιμες για αναφορές.

Πώς βρίσκετε τις ερωτήσεις που αξίζει να απαντήσετε

Το AEO ξεκινά από τις ερωτήσεις που πραγματικά κάνουν οι πελάτες σας. Καλές πηγές είναι:

• Τα πλαίσια «Άλλες ερωτήσεις χρηστών» και οι προτάσεις αυτόματης συμπλήρωσης της Google, με αναζήτηση και στα δανικά και στα αγγλικά.
• Ερωτήματα στο Search Console διατυπωμένα ως ερωτήσεις, φιλτραρισμένα με λέξεις όπως hvordan, hvad, hvor meget, how, what και cost.
• Ερωτήσεις που ακούν κάθε εβδομάδα η ομάδα πωλήσεων, η υποδοχή ή η εξυπηρέτηση πελατών σας.
• Κριτικές, φόρουμ και ομάδες κοινότητας όπου ο κόσμος συζητά για το είδος της υπηρεσίας σας.
• Να ρωτήσετε τους ίδιους τους βοηθούς AI τι θα έλεγαν σε κάποιον που ψάχνει την υπηρεσία σας, και να σημειώσετε ποιες πηγές αναφέρουν.

Δώστε προτεραιότητα σε ερωτήσεις κοντά σε μια απόφαση αγοράς, όπως κόστος, χρόνος, σύγκριση και καταλληλότητα, και όχι σε γενικές γνώσεις. Το να είστε η απάντηση στο «τι είναι ένας DJ» κάνει λίγα για μια επιχείρηση· το να παρατίθεστε για το «πόσο νωρίς πρέπει να κλείσω DJ για γάμο στη Δανία» μπορεί να φέρει πραγματικά αιτήματα.

Πώς μετράτε το AEO όταν λείπουν τα κλικ

Η μέτρηση του AEO είναι πιο δύσκολη από τη μέτρηση του SEO, και αξίζει να το παραδεχτούμε ειλικρινά. Όταν μια μηχανή απαντήσεων σας παραθέτει και ο χρήστης μένει ικανοποιημένος, μπορεί να μην υπάρξει καμία επίσκεψη. Το Google Search Console περιλαμβάνει τις εμφανίσεις στα AI Overviews μέσα στα κανονικά δεδομένα αναζήτησης web, χωρίς να τις ξεχωρίζει, οπότε δεν μπορείτε να δείτε την απόδοση AEO σε μία αναφορά.

Μια προσέγγιση που λειτουργεί συνδυάζει αρκετά σήματα:

• Τακτικοί χειροκίνητοι έλεγχοι μιας σταθερής λίστας ερωτήσεων προτεραιότητας σε Google, ChatGPT, Perplexity και Gemini, με σημείωση για το αν εμφανίζεστε και αν αναφέρεστε ως πηγή.
• Εμφανίσεις στο Search Console για ερωτήματα σε μορφή ερώτησης, ακόμη κι όταν τα κλικ είναι λίγα.
• Επισκεψιμότητα παραπομπής από chatgpt.com, perplexity.ai και παρόμοιες πηγές στα analytics σας.
• Αύξηση στις αναζητήσεις για το brand και στα απευθείας αιτήματα που αναφέρουν ότι σας βρήκαν μέσω βοηθού AI.

Περιμένετε σταδιακή αλλαγή. Οι μηχανές απαντήσεων ανανεώνουν και ξανακατατάσσουν τις πηγές συνεχώς, και τα αποτελέσματα για την ίδια ερώτηση μπορεί να διαφέρουν από μέρα σε μέρα ή από χρήστη σε χρήστη.

Από πού να ξεκινήσει μια δανική επιχείρηση

Για τις περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, ένα λογικό πρώτο βήμα είναι να διαλέξουν τις δέκα έως είκοσι ερωτήσεις που μετράνε περισσότερο εμπορικά, να ελέγξουν αν ήδη απαντούν καθεμία καθαρά σε μία σελίδα, και να καλύψουν τα κενά. Ξαναγράψτε την αρχή κάθε σχετικής σελίδας ώστε να απαντά απευθείας, προσθέστε μια ενότητα FAQ με πραγματικά χρήσιμες απαντήσεις, και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της εταιρείας σας είναι ίδια παντού όπου εμφανίζονται online.

Μια σύντομη σειρά εργασιών που ταιριάζει στις περισσότερες ιστοσελίδες:

1. Διορθώστε τα τεχνικά εμπόδια ώστε κάθε σημαντική σελίδα να είναι ευρετηριασμένη.
2. Διαλέξτε μία σελίδα ανά ερώτηση και αφαιρέστε ή συγχωνεύστε σελίδες που ανταγωνίζονται για την ίδια απάντηση.
3. Ξαναγράψτε επικεφαλίδες και πρώτες προτάσεις ώστε η απάντηση να έρχεται πρώτη.
4. Προσθέστε ενότητες FAQ, πίνακες και λίστες όπου πραγματικά βοηθούν τον αναγνώστη.
5. Προσθέστε ή τακτοποιήστε τα δομημένα δεδομένα για τον οργανισμό, την τοποθεσία και τα άρθρα σας.
6. Ξαναελέγχετε τις ερωτήσεις προτεραιότητας κάθε μήνα και προσαρμόζετε.

Αυτή η δουλειά ενισχύει επίσης τις κανονικές σας κατατάξεις στην αναζήτηση, οπότε σπάνια πάει χαμένη. Οι μηχανές αναζήτησης και οι μηχανές απαντήσεων συγκλίνουν, και μια σελίδα γραμμένη για να απαντά καθαρά σε μια πραγματική ερώτηση συνήθως εξυπηρετεί και τις δύο.