Webshop
og booking

Det afhænger af virksomhedens form, og vi anbefaler først en platform, når vi forstår dit sortiment, din volumen og dit team.

Et katalog på et par hundrede produkter, som et lille team driver, står som regel bedst på en hostet platform som Shopify, hvor hosting, sikkerhed og betaling bliver klaret for dig. Et komplekst sortiment, usædvanlige prisregler, en tæt integration med eksisterende systemer eller et site, hvor indholdet betyder lige så meget som produkterne, peger ofte på WooCommerce på WordPress eller en skræddersyet løsning. Vi vejer også driftsudgifterne over flere år, de apps eller plugins, du ville blive afhængig af, og hvor let en anden udvikler kan tage over. Før arbejdet går i gang, får du en kort skriftlig anbefaling, der nævner den platform, vi ville vælge til dig, og begrundelsen for den.

Ja, kunderne kan vælge et tidspunkt, betale det fulde beløb eller et depositum og automatisk få en bekræftelse.

Vi bygger bookingforløb med tidsrum, kapacitetsgrænser per session, ventelister, der frigiver pladser, når nogen melder afbud, og påmindelser på mail eller sms før datoen. Regler for refusion og afbestilling er bygget ind i systemet i stedet for at blive håndteret manuelt, så personalet ikke skal træffe skønsmæssige afgørelser ved kassen. Vi bygger dem til kurser, workshops og events med billetter, ofte sammen med en event-microsite, der bærer programmet. Personalet får et enkelt overblik over, hvem der er booket, hvem der har betalt, og hvor mange pladser der er tilbage, og gæstelister kan eksporteres til check-in på dagen. Kunderne kan som regel selv flytte eller aflyse deres booking inden for de regler, du sætter, og det fjerner overraskende mange mails.

Ja, MobilePay kan tilføjes til de fleste moderne webshops og bookingsystemer via en betalingsudbyder.

I Danmark forventer kunderne at kunne betale med MobilePay og Dankort ud over internationale kort, og en checkout uden dem kan miste salg i sidste trin. Vi kobler din webshop til en betalingsgateway, der understøtter metoderne, enten en dansk eller nordisk udbyder eller en platforms indbyggede betalingsløsning, hvor metoderne er tilgængelige. Valget påvirker transaktionsgebyrer, udbetalingstider og hvordan refusioner fungerer, så vi sammenligner mulighederne med dig, før vi sætter en op. Vi tester også hele betalingsforløbet på mobilen, inklusive skiftet til MobilePay-appen og tilbage til webshoppen, for det er i den overlevering, dårligt opsatte checkouts typisk fejler.

Vi eksporterer dine produkter, kunder og ordrehistorik fra den gamle platform, renser dataene, importerer dem i den nye og tjekker dem før lanceringen.

Produkterne flytter med deres beskrivelser, priser, varianter, billeder og kategorier. Kundekonti og tidligere ordrer kan som regel også flyttes, men adgangskoder kan ofte ikke tages med, så kunderne skal måske vælge en ny. Det vigtigste for søgning er URL’erne: hver gammel produkt- og kategoriadresse kobles til sin nye modpart med en permanent omdirigering, så placeringer og indgående links bevares. Vi kører flytningen på en testkopi først og beder dit team tjekke et udsnit af produkterne. På lanceringsdagen stopper en kort pause på den gamle webshop ordrer i at falde ned mellem de to systemer.

Som regel ja: de fleste booking- og webshopplatforme kan kobles til kalendere, regnskabsprogrammer og mailværktøjer, enten direkte eller via en integrationstjeneste.

Bookinger kan vises i Google- eller Outlook-kalenderen hos det personale, der står for hver session, og ordrer og betalinger kan løbe direkte ind i regnskabssystemer, der er udbredte i Danmark, som e-conomic eller Dinero, så fakturaer ikke skal tastes to gange. Nye kunder kan tilføjes til din mailplatform med det rette samtykke. Vi kortlægger koblingerne i starten af projektet, fordi de værktøjer, du allerede er afhængig af, ofte afgør, hvilken platform der giver mening. Hvor der ikke findes en direkte integration, ser vi på automatiseringstjenester eller en lille skræddersyet kobling, og vi siger ærligt, når det koster mere at bygge den, end den ville spare i tid.

Gennem e-handelstracking, der registrerer hvert køb eller hver booking med værdien og kobler den til den kampagne, kanal og søgning, der bragte kunden.

Vi sætter det op i Google Analytics og sender konverteringsværdierne tilbage til Google Ads og Meta, så deres budgivning kan optimere efter omsætning i stedet for klik. Produktvisninger, læg-i-kurv-hændelser og forladte checkouts bliver også tracket, så du kan se, hvor i forløbet kunderne falder fra. Samtykke håndteres korrekt med et cookiebanner, der overholder EU’s regler, og vi forklarer, hvordan samtykkevalg påvirker de data, du ser. Resultatet er en rapport, der viser, hvilke kampagner der tjente sig hjem, og hvilke der ikke gjorde. Hvis vores annonceteam også kører dine annoncer, går de samme data direkte ind i beslutningerne om budget.