WordPress, Webflow eller Shopify: vælg et CMS, du ikke vokser fra

Hvor skal beslutningen starte?

De fleste platformsdiskussioner starter med funktioner og ender i dødvande, fordi alle tre systemer kan det meste med nok plugins, apps eller specialkode. Et bedre udgangspunkt er den opgave, hjemmesiden løser for virksomheden, nu og om tre år.

• Salg af produkter med lager, fragt, returneringer og betalinger er en handelsopgave.
• At skaffe henvendelser via ydelsessider, cases og kampagner er en marketingopgave.
• At udgive meget indhold, som artikler, en vidensbase eller et medlemsområde, er en udgiveropgave.
• Booking af værelser, borde, kurser eller events afhænger ofte mere af bookingsystemet end af CMS’et.

Spørg derefter, hvem der skal redigere sitet i hverdagen, hvor mange sprog det skal have, og hvilke systemer det skal forbindes med. En københavnsk virksomhed, der arbejder på dansk og engelsk, med et salgsteam i HubSpot og regnskab i e-conomic, får et andet svar end en café med én adresse. Skriv svarene ned. De bliver det brief, enhver leverandør skal give tilbud ud fra.

Hvornår er WordPress det rigtige valg?

WordPress er open source-software, der driver en meget stor del af nettet, et godt stykke over 40 procent af alle hjemmesider ifølge W3Techs’ optælling. Den popularitet er dens største styrke: der findes et plugin til næsten alt, og der er mange udviklere i Danmark og i udlandet, der kan arbejde med den.

Styrker. Du ejer koden og dataene og kan skifte hostingudbyder, når du vil. Indholdsmodellering er fleksibel med egne indholdstyper og felter til alt fra medarbejderprofiler til oversigter over lokationer. Flersprogede sites er godt understøttet via plugins som WPML eller Polylang. WooCommerce giver en kompetent webshop, hvis du får brug for en senere.

Svagheder. Frihed giver ansvar. Kerne, tema og plugins skal opdateres jævnligt, og et plugin uden sikkerhedsrettelser er en af de mest almindelige måder, små sites bliver kompromitteret på. Kvaliteten svinger enormt, og et site, der er sat sammen af en tung page builder og snesevis af plugins, kan blive langsomt og skrøbeligt.

Bedst til: indholdsrige sites, flersprogede sites, usædvanlige integrationer og organisationer, der vil have fuldt ejerskab og har en plan for vedligeholdelse.

Hvornår giver Webflow mere mening?

Webflow er en hostet platform, der kombinerer et visuelt designværktøj med et CMS. Designere kan bygge præcise layouts uden at kode i hånden, og redaktører får en enkel brugerflade til at ændre tekst og tilføje elementer i samlinger som artikler eller teammedlemmer.

Styrker. Hosting, sikkerhed og opdateringer klares af Webflow, så der er ingen plugins at opdatere. Koden, den producerer, er generelt ren, og sitene er som regel hurtige fra start. Marketingteams kan lave ændringer uden at vente på en udvikler.

Svagheder. Det er en lukket platform. Du betaler for et månedligt site-abonnement, og abonnementerne sætter grænser for blandt andet antallet af CMS-elementer, så hold dem op mod dine vækstplaner. Flersprogede sites kræver tilkøbet til lokalisering, som koster ekstra. Kompleks logik, medlemsområder eller dybe integrationer kræver ofte værktøjer fra tredjepart. Du kan eksportere HTML og CSS, men CMS-funktionerne følger ikke med, så hvis du vil væk, skal sitet bygges om.

Bedst til: designdrevne marketingsites, kampagne- og lanceringssites og små til mellemstore indholdssamlinger, som et marketingteam styrer.

Hvornår er Shopify det oplagte svar?

Shopify er en hostet handelsplatform. Er sitets hovedformål at sælge fysiske eller digitale produkter, er det som regel det mest praktiske valg for små og mellemstore danske forhandlere.

Styrker. Kassen, betalinger, lager, rabatter og ordrehåndtering fungerer godt fra første dag, og Shopify Payments er tilgængelig for danske forhandlere. Et stort økosystem af apps dækker danske fragtfirmaer, koblinger til regnskab og betalingsmetoder som MobilePay, ofte via apps eller betalingsudbydere. Shopify Markets håndterer flere valutaer og sprog til salg på tværs af Norden.

Svagheder. Indholdsfunktionerne er mere begrænsede end i WordPress, så en webshop med en ambitiøs redaktionel side kan føles snæver. Månedlige app-abonnementer løber stille op, og bruger du en ekstern betalingsudbyder i stedet for Shopify Payments, kan der komme et transaktionsgebyr oveni. Noget tilpasning af kassen er forbeholdt de dyrere abonnementer.

Bedst til: webshops i de fleste størrelser og virksomheder, hvor salg er kerneopgaven. Har du også brug for booking, forklarer vores side om webshop og bookingsystemer, hvordan vi kombinerer de to.

Hvordan klarer de tre sig side om side?

Ingen af dem er “bedst”. Hver er et forskelligt kompromis mellem kontrol, bekvemmelighed og pris.

Hvad skal du tjekke, før du binder dig?

Uanset hvilken platform der ser rigtig ud, er der et par praktiske spørgsmål, som er værd at få besvaret skriftligt, før udviklingen går i gang. Det er dem, man fortryder et år senere.

1. Hvem ejer kontiene? Domænet, hosting- eller platformsabonnementet, analyseværktøjer og eventuelle betalte licenser skal registreres i jeres virksomheds navn, med bureauet tilføjet som bruger.
2. Hvor behandles dataene? Efter GDPR skal du have en databehandleraftale med enhver platform, der gemmer kunde- eller formulardata. Hostede platforme stiller dem til rådighed, men data kan blive behandlet uden for EU, så tjek, hvordan overførsler er dækket, og notér det i din privatlivspolitik.
3. Hvordan ser redigeringsværktøjet egentlig ud? Bed om en demonstration med dit eget indhold, og lad den person, der skal opdatere sitet, prøve det, før du skriver under.
4. Hvad koster det i år tre? Læg abonnementer, tilkøb, apps, fornyelse af plugins og vedligeholdelse sammen, ikke kun prisen ved lancering.
5. Hvordan kommer du væk igen? Spørg, hvad en eksport indeholder, og hvad der skal bygges om. En platform, du ikke kan forlade, er en platform, du ikke kan forhandle med.

Gode svar på de spørgsmål betyder mere end nogen enkelt funktion i et sammenligningsskema.

Hvordan ved du, at du er ved at vokse fra et CMS?

Platforme svigter sjældent pludseligt. De bliver langsomt mere besværlige, indtil hver ændring føles som en nødløsning. Typiske advarselstegn:

• Redaktørerne undgår at opdatere sitet, fordi det er besværligt, eller fordi de er bange for at ødelægge noget.
• Hver ny funktion kræver endnu et plugin eller en app, og de månedlige abonnementer bliver ved med at stige.
• Du rammer platformens grænser, for eksempel for antal elementer, sprogunderstøttelse eller regler for kassen.
• Integrationerne med dit CRM eller regnskabssystem bygger på manuelle eksporter.
• Sidehastigheden bliver ved med at blive dårligere trods optimering.

Passer flere af dem, kan svaret være en ombygning eller bare en renere opsætning på samme platform. Mange “WordPress-problemer” er i virkeligheden problemer med, hvordan netop ét WordPress-site er bygget. Vores arbejde med CMS-implementering starter ofte med den skelnen, fordi en migrering er dyr og kun bør ske af en grund, du kan sætte navn på.