Vedligeholdt,
ikke glemt

Vedligeholdelse prissættes som et fast månedligt beløb ud fra sitets størrelse, kompleksitet og hvor mange ændringer du forventer hver måned.

Et simpelt præsentationssite med en håndfuld plugins kræver mindre opmærksomhed end en webshop med integrationer, et bookingsystem og flere redaktører. Beløbet dækker opdateringer, backup, overvågning og sikkerhedsarbejde plus en aftalt pulje af tekstrettelser. Vi giver tilbud efter et kort kig på sitet, så tallet afspejler det, der faktisk er der, og ikke en standardpakke. Arbejde ud over puljen bliver estimeret og godkendt, før vi laver det. Pointen med et fast beløb er, at du slipper for at overveje, om en lille rettelse er en indkøbsordre værd, og at sitet bliver passet, før problemerne bliver til nødsituationer.

Ja, vi overtager sites bygget af andre bureauer eller udviklere efter en kort gennemgang.

Vi skal se platformens version, hostingen, sammensætningen af plugins eller udvidelser, hvordan backup håndteres, og om noget er ændret på måder, der gør opdateringer risikable. Nogle overtagne sites er i god stand og kan gå direkte over på en månedlig aftale. Andre har mange års oversprungne opdateringer, forladte plugins eller sikkerhedsproblemer og har brug for en engangsoprydning først, så aftalen starter fra et stabilt grundlag. Vi fortæller dig, hvad der gælder, hvad oprydningen vil omfatte, og hvad den vil koste, før du forpligter dig til noget. Vi beder også om ordentlig adgang til hosting- og domænekontiene, fordi vedligeholdelse ikke kan udføres sikkert uden.

WordPress-kernen, temaer og plugins bør tjekkes for opdateringer mindst en gang om ugen, og sikkerhedsopdateringer bør installeres, så snart de udkommer.

Mange angreb på WordPress-sites udnytter kendte sårbarheder i plugins, som ejeren aldrig fik opdateret, så tiden fra en rettelse bliver offentliggjort, til den bliver installeret, betyder noget. Det betyder ikke, at man skal trykke opdater på det live site hver gang. Opdateringer kommer af og til i konflikt med hinanden eller med specialkode, så vi installerer dem først på en testkopi, tjekker de vigtigste sider og formularer og sender dem derefter live. Større versionsskift, som en ny hovedversion af WordPress eller PHP, planlægges og testes mere grundigt. Månedsrapporten viser, hvad der blev opdateret, så du altid ved, hvad der er ændret på dit site, og hvornår.

Bliver et site, vi vedligeholder, kompromitteret, tager vi det offline, hvis det er nødvendigt, renser det, lukker det hul, der blev brugt, og gendanner det fra en ren backup, hvor det går hurtigere.

Sikkerhedshærdning og scanning for malware indgår i aftalen, så målet er at forhindre de fleste angreb i første omgang. Når noget alligevel slipper igennem, gælder det om at være hurtig: et hacket site kan sende besøgende videre til spam, sende uønskede mails fra dit domæne eller blive markeret som usikkert af Google. Vi tjekker for de følger, anmoder Google om en ny gennemgang, hvis der dukker en advarsel op, og skifter adgangskoder og adgangsnøgler. Bagefter får du en kort skriftlig redegørelse for, hvad der skete, hvordan det blev løst, og hvad der er ændret for at forhindre, at det sker igen.

Hosting er den server, der holder dit site online, mens vedligeholdelse er det løbende arbejde med at holde selve sitet opdateret, sikkert og funktionsdygtigt.

Et hostingfirma leverer pladsen, båndbredden og som regel en vis backup på serverniveau, men det opdaterer sjældent dine plugins, tjekker, at din kontaktformular stadig sender, eller retter et layout, der gik i stykker efter en opdatering. De opgaver ligger hos den, der vedligeholder sitet. Mange ejere tror, at deres host gør det, og opdager først det modsatte, når noget går galt. Vi kan arbejde med din nuværende host, hvis den er pålidelig, eller anbefale et skifte, når hostingen i sig selv gør sitet langsomt eller mangler det basale, som et testmiljø. Uanset hvad gør aftalen det klart, hvem der har ansvaret for hvad, så intet falder mellem to stole.

Ja, hver aftale indeholder en månedlig pulje til indholdsarbejde, som tekstrettelser, nye billeder, opdaterede priser, en ny medarbejder eller en sæsonside.

Du sender ønsket på mail, og vi bekræfter, når det er live, med den sædvanlige svartid, der er aftalt i aftalen. Akutte rettelser, som en formular, der ikke virker, eller en forkert åbningstid, går forud for rutineændringer. Større tilføjelser, som en ny sektion bygget af eksisterende sideblokke, kan ofte også rummes i puljen. Alt større, som en ny skabelon eller en landingsside til en kampagne, estimeres separat, så du kan beslutte dig, før vi starter. Foretrækker dit team selv at lave ændringer, kan vi sætte dit CMS op, så de kan gøre det sikkert, og gemme puljen til de sværere opgaver.