Lokal SEO
og kortresultaterne

Google rangerer lokale resultater efter relevans, afstand og fremtrædende plads, og du kan påvirke to af de tre.

Relevans kommer fra en komplet, aktivt vedligeholdt Virksomhedsprofil med den rigtige primære kategori, præcise ydelser og en hjemmeside, der tydeligt understøtter det, profilen siger. Fremtrædende plads kommer fra anmeldelser, ensartede citations af dit navn, din adresse og dit telefonnummer, links og omtaler fra lokale kilder og styrken af selve sitet. Afstanden mellem den, der søger, og din adresse kan du ikke ændre, og derfor har virksomheder med et serviceområde, for eksempel cateringfirmaer eller eventleverandører, der kører ud til kunden, brug for en anden tilgang end butikker med en hoveddør. Vi arbejder med det hele og følger kortresultaterne fra flere steder i byen, ikke kun fra dit eget kontor.

Ja, anmeldelser påvirker den lokale placering, og de påvirker i endnu højere grad, om folk vælger dig.

Google nævner antallet af anmeldelser og karakteren blandt de signaler, der ligger bag lokal fremtrædende plads, og de ord, kunderne bruger, kan hjælpe en profil med at blive vist på relaterede søgninger. Hvor nye de er, betyder også noget: en jævn strøm af friske anmeldelser ligner en aktiv virksomhed, mens en bølge på halvtreds fra for to år siden ikke gør. Dine svar tæller også, fordi folk læser, hvordan du håndterer kritik. Det nyttige arbejde er derfor driftsmæssigt: at bygge forespørgslen ind i din normale proces, for eksempel en opfølgningsmail efter hver opgave, og at svare på hver anmeldelse inden for få dage. Vi sætter den rutine op sammen med svarskabeloner på dansk og engelsk.

Du kan blive vist i de almindelige resultater for de bydele, men kortresultaterne favoriserer kraftigt virksomheder, der fysisk ligger tæt på den, der søger.

Google tillader ikke profiladresser, hvor du ikke har bemandet tilstedeværelse, og virtuelle kontorer er i strid med retningslinjerne. Hvis du betjener hele byen, er den ærlige tilgang at angive et serviceområde på din Virksomhedsprofil og bygge lokationssider, der er reelt nyttige for hver bydel eller by, du dækker, med lokale projekter, rigtige fotos og konkrete detaljer i stedet for den samme tekst med et nyt navn. De sider kan rangere i de organiske resultater, også hvor kortresultaterne viser konkurrenter, der ligger tættere på. Ved nogle søgninger er lokale annoncer den eneste realistiske vej ind på kortet, og det fortæller vi dig, når det er tilfældet.

Nej, Googles politikker forbyder at tilbyde gode til gengæld for anmeldelser, herunder rabatter, gaver og lodtrækninger.

De samme regler forbyder review gating, hvor kun tilfredse kunder bliver bedt om en anmeldelse, og anmeldelser skrevet af dig selv eller dine medarbejdere. Overtrædelser kan føre til, at anmeldelser bliver fjernet, og ved gentagelse til begrænsninger på profilen. EU’s forbrugerbeskyttelsesregler betragter også falske eller vildledende anmeldelser som urimelig handelspraksis. Den tilgang, der virker og holder sig inden for reglerne, er at spørge alle kunder på det rigtige tidspunkt, gøre det let med et direkte link og følge op én gang. Det giver færre anmeldelser, end en konkurrence måske ville, men de bliver stående, og de virker ægte for dem, der skal beslutte, om de vil ringe til dig.

Lige så mange, som du har reelt forskellige steder at fortælle om, og det er som regel færre, end folk tror.

En virksomhed med ét kontor i København har normalt brug for én stærk side for den lokation og, hvis den betjener andre byer, en håndfuld sider for områder, hvor den har reelle opgaver, kunder eller konkret information at dele. Dusinvis af næsten ens sider, hvor kun bynavnet er skiftet ud, behandler Google som doorway pages, som spampolitikkerne er rettet mod, og de rangerer sjældent længe. En god lokationsside svarer på det, en person i området har brug for at vide: hvordan man finder dig, hvad du har lavet lokalt, åbningstider, parkering og fotos af rigtige opgaver eller lokationer i stedet for stockbilleder.

Svar roligt og offentligt, og anmeld derefter anmeldelsen til Google, hvis den bryder med deres indholdspolitikker.

Google fjerner anmeldelser, der er spam, irrelevante, krænkende, skrevet med en interessekonflikt eller tydeligvis ikke bygger på en reel oplevelse, og du kan markere dem fra din Virksomhedsprofil. Google fjerner ikke anmeldelser, bare fordi de er negative, eller fordi du er uenig i dem, og det kan tage dage eller uger uden nogen garanti. I mellemtiden betyder et kort, sagligt og høfligt svar mere, end de fleste ejere tror, fordi kommende kunder læser det som et bevis på, hvordan du behandler folk. Hvis en anmeldelse ser ærekrænkende ud, bliver det et juridisk spørgsmål, og så henviser vi dig til en advokat i stedet for selv at rådgive om det.